Kaitseliit soovis oma veebilehte uuendada. Nende esmane soov oli kodulehe visuaalne uuendus, sest varasem leht pärines ajast, mil mobiilisõbralik disain ei olnud veel standard. Samuti ei vastanud koduleht enam Kaitseliidu CVI-le, mis oli vahepeal uuenduskuuri läbinud. Koostööpartneriks valiti Nobel Digital.
Uue veebilehe vajadus oli õhus juba pikemalt.
„Disain, administreerimine ja turvalisus olid juba ammu oma aja ära elanud. Õigupoolest arutasime uue kodulehe loomise vajadust algselt juba umbes 10 aastat tagasi. Paraku sundisid siis kiiremad küsimused ja ressursinappus seda edasi lükkama,”
Kaitseliidu peastaabi strateegilise kommunikatsiooni osakonna ülema kohusetäitja, major Merle Norit
Projekti ühiselt kaardistama hakates ilmnes aga, et oli suuremaidki probleeme, mis lahendamist vajasid – ja milleks visuaali värskendamisest ei oleks piisanud.
Digikanalid peavad olema ligipääsetavad
Leht valmis sobival ajal, sest Eesti julgeolek on hetkel ühiskonnas keskne teema ja huvi riigikaitse vastu kõrge. Samuti on digikanalite roll ühiskonnas järjest kasvanud – neid kasutatakse info hankimiseks ja nende abil langetatakse otsuseid. Ka ühiskonda panustamine käib paljuski just digitaalseid teid pidi.
Kaitseliidu veeb seostub otseselt riigikaitsega. Koduleht on peamiselt väljapoole suunatud ning aitab huvilistel kiiresti mõista Kaitseliidu tegevust ja leida vajalikku infot liitumiseks. Ennekõike külastavadki lehte inimesed, kes ei ole veel kaitseliitlased, aga on selle sihi võtnud ja otsivad praktilist infot selle kohta, kuidas liituda.
Oli esmatähtis teha kogu see info võimalikult lihtsasti leitavaks, sest riigiasutuse koduleht peab vastama ligipääsetavuse nõuetele. See näeb ette selget struktuuri, loetavat sisu ja loogilist kasutajakogemust. Ühtlasi on ligipääsetavuse suunistele (WCAG) vastav leht hoomatav nii kasutajatele ja tehisarule kui ka otsingumootorite jaoks paremini leitav.
Aastate jooksul oli kodulehele kogunenud väga palju sisu, mis raskendas navigeerimist ja alammenüüde rägastikust otsitava leidmist. Seega tuli lisaks kaasaegse ja kasutajasõbraliku disaini loomisele kodulehe struktuur ümber mõtestada. Kuna ka prioriteetide seadmise järgselt kujunes kodulehele vajaliku info hulk suureks, lähtusime disaini loomisel moodustest, mis võimaldavad mahukat sisu esitada kompaktselt ja kasutajale lihtsasti loetavalt.
Digikanalid on tähtsad ka kaitseliitlaste endi jaoks, näiteks kasutatakse infovahetuseks vabatahtlike infoportaali. Varasema lahenduse üheks suurimaks kitsaskohaks oli administreerimine, mida sai teha vaid Kaitseliidu võrgust. Praktikas tähendas see, et vabatahtlike abi ja initsiatiivi ei olnud võimalik kasutada, samuti oli administreerimine vana kodulehe platvormi tõttu keeruline. Seega pidi uus veeb olema ka lihtsasti hallatav.
Tõhusus nõuab vahel kompromisse
Üheks võtmeküsimuseks kujunes lehele jõudva info hulk.
„Sageli soovib kodulehe omanik külastajale edasi anda rohkem infot, kui see disaini ja kasutuskogemuse seisukohalt optimaalne on. Sellistes olukordades on meie kui kodulehe looja roll leida tasakaal – kas aidata sisu prioritiseerida või leida disainilahendusi, mis võimaldavad suuremat sisumahtu selgelt ja loetavalt esitada.”
Nobel Digitali veebiteenuste tootejuht Vahur Mäe
Eraldi lähenemist nõudis ka Kaitseliidu 15 malevale kodulehe loomine. Nobeli eesmärgiks oli anda iga maleva kodulehele nende enda brändingust tulenev isikupära. Samas tuli püsida ühtse raamistiku piires, mistõttu ei olnud võimalik kõiki malevate erisoove teostada.
Kaardistasime kõige olulisemad vajadused ja lõime lahenduse, mis võimaldaks malevatel hiljem oma kodulehti ise paindlikult edasi hallata. Projekti lõpus viisime läbi ka malevate koolituse, et nad saaksid kodulehtede haldamise, uute sisulehtede loomise ning olemasolevate komponentide kasutamisega iseseisvalt hakkama.
Kaitseliidule uue veebilehe loomine oli mitmeti eriline ülesanne. Mäe rõhutab selle vastutusrikkust: „Koduleht peab esitama organisatsiooni avalikkuse ees väärikalt, usaldusväärselt ja selgelt. Avaliku sektori ning riigikaitsega seotud projektide puhul ei ole tegemist ainult visuaalse või tehnilise lahendusega, vaid kanaliga, mille kaudu inimesed kujundavad oma arusaama organisatsioonist ja selle rollist ühiskonnas.”
Ajaga tuleb arvestada
Samuti kaasneb avaliku sektori projektidega >keskmisest rohkem bürokraatiat, mis võib ajakulu suurendada. Antud projekti puhul probleemi ei tekkinud, sest töötati läbimõeldult. Mäe toob samas välja, et just ajaga seostuvad kaks sagedasemat viga, mida selliste projektide puhul tehakse.
- Esimene on see, et lehe uuendamisega oodatakse liiga kaua, siis aga tegutsetakse kiirustades, mis pärsib lahenduse kvaliteeti: „Käsitleme kodulehte kui pikaajalist investeeringut. Selleks, et veeb täidaks oma eesmärke ka järgmised kümme aastat, on oluline varuda piisavalt aega nii analüüsiks, struktuuri läbimõtlemiseks kui ka sisuloomeks. Parim tulemus sünnib siis, kui veebiuuendust käsitletakse strateegilise projektina, mille jaoks on planeeritud piisavalt aega analüüsiks, disainiks, kvaliteetseks arendustööks ning sisuloomeks.”
- Teiseks kiputakse alahindama aega ja ressurssi, mida see neilt endilt nõuab. Uue kodulehe loomine eeldab organisatsiooni poolt olemasoleva sisu läbivaatamist, prioriteetide seadmist ja uue info ettevalmistamist.„Sageli ei planeerita selleks protsessiks piisavalt aega või ei määrata organisatsiooni sees selget vastutajat, mille tulemusena võib projekt venida. Agentuuri poolelt saame küll toetada copywriting’u ja fotode välja valimisega, kuid organisatsiooni tegevust ja eripära tunneb kõige paremini siiski klient ise. Seetõttu sünnib parim tulemus siis, kui mõlemad pooled on projekti jaoks piisava aja ja ressursi ette planeerinud.”
Koostöö tulemusena sai Kaitseliit kasutajasõbraliku uue lehe, millest on kasu nii liikmetel kui ka külastajatel. Ühtlasi sai täidetud algne eesmärk: „Meie visiitkaart näeb värske ja kaasaegne välja. Meil endal, kolleegidel ja loodetavasti ka vabatahtlikel on uhkem olla,” hindab tulemust Norit. „Tänud Nobel Digitali perele, meiega ei olnud kerge. Aga partneri heatahtlik, professionaalne ja paindlik suhtumine viis tulemuseni, soovitan soojalt!”
Vaata valminud lehekülge siit!
Kui tunned, et ka Sinu bränd vajab uut kodulehte, siis võta Nobeli tiimiga ühendust – aitame luua kodulehe, mis toetab Sinu ettevõtte kasvu!
